Die Direktion Kommunikation ist für die externe Kommunikation der Polizei zuständig. Sie verwaltet in diesem Rahmen die Polizeiauftritte auf ihren Plattformen online und offline, und achtet darauf, der Presse täglich die wichtigsten Tagesereignisse zu übermitteln. Die Direktion Kommunikation stellt die Verbindung zwischen der Presse und der Verwaltung dar und leitet die nationalen und internationalen Presseanfragen.
Die Aktionen der Öffentlichkeitsarbeit (Messen, Informationsveranstaltungen, Events und Zeremonien) und die Begleitung von Veranstaltungen durch die Presse werden ebenfalls durch die Direktion Kommunikation koordiniert.