Der Calltaker 113 ist der Ansprechpartner, der die "113"-Notrufe im Nationalen Einsatzzentrum entgegennimmt, bearbeitet und einträgt. Zu seinen Aufgaben gehört es unter anderem, die Anrufer durch das Gespräch zu führen und die notwendigen Fragen zu stellen, um die Situation einschätzen und angemessen reagieren zu können.
Der Calltaker 113 wird normalerweise in der Besoldungsgruppe B1 rekrutiert. Berufserfahrung als Call-Center-Operator oder als Mitarbeiter eines öffentlichen Empfangs kann von Vorteil sein. Nach ihrer Einstellung werden die neuen Calltaker 113 etwa fünf Monate lang intern geschult, um sie angemessen auf ihre neuen Aufgaben vorzubereiten.
Die Stellen werden wie jede Ausschreibung im zivilen Bereich auf unserer Website veröffentlicht und Interessenten können sich dann über die Plattform Govjobs.lu um die Stelle bewerben.
