In letzter Zeit werden der Polizei vermehrt Fälle gemeldet, bei denen Privatpersonen eine E-Mail oder SMS im Namen der Polizei sowie Guichet.lu erhalten, in der sie zur Zahlung eines Bußgeldes im Zusammenhang mit einem angeblichen Verkehrsdelikt aufgefordert werden. Nachdem sie den Anweisungen in der E-Mail/SMS gefolgt sind, werden die Opfer von Betrügern kontaktiert, die sich als Bankmitarbeiter ausgeben, um an ihre Banktoken, Kreditkarten und Zugangsdaten zu gelangen. Den Opfern wird vorgegaukelt, dass unberechtigt Geld von ihrem Konto abgebucht wurde und deshalb die Bankkarten ausgetauscht werden müssen.
Wir möchten in dieser Hinsicht noch einmal darauf hinweisen, dass es sich hierbei um eine Betrugsmasche handelt. Dies entspricht nicht der Vorgehensweise der Polizei.
Personen welche diese Mail erhalten haben, sollten den Aufforderungen keine Folge leisten, angehängte Dateien nicht herunterladen oder öffnen und die Mail ignorieren und löschen.
Sollten Sie Opfer eines solchen Betrugs geworden sein, dann kontaktieren Sie umgehend eine Polizeidienststelle und reichen Sie Klage ein.
Wir bitten darüber hinaus darum, vor allem Ihre älteren Mitmenschen in Ihrem Umfeld hinsichtlich dieser Betrugsmasche zu informieren und aufzuklären.
Allgemein sei daran erinnert, dass seriöse Verwaltungen, Organisationen bzw. Gesellschaften Sie niemals auffordern, Ihre persönlichen Daten per Telefon zu übermitteln oder fremden Personen mitzugeben.
Français: Attention aux e-mails et SMS frauduleux au nom de la Police
Ces derniers temps, la Police a été informée d'un nombre croissant de cas où des particuliers reçoivent un e-mail ou un SMS au nom de la Police ainsi que de Guichet.lu, leur demandant de payer une amende en rapport avec une prétendue infraction au code de la route. Après avoir suivi les instructions contenues dans l'e-mail/SMS, les victimes sont contactées par des escrocs qui se font passer pour des employés de banque afin d'obtenir leurs tokens bancaires, cartes de crédit et données d'accès. On fait croire aux victimes que de l'argent a été débité de leur compte sans autorisation et qu'il faut donc changer les cartes bancaires.
Nous tenons à rappeler à cet égard qu'il s'agit d'une escroquerie. Cela ne correspond pas à la procédure de la Police.
Les personnes qui ont reçu cet e-mail ne doivent pas donner suite aux invitations, ne pas télécharger ou ouvrir les fichiers joints et ignorer et supprimer l'e-mail.
Si vous avez été victime d'une telle escroquerie, contactez immédiatement un commissariat de police et déposez plainte.
Nous vous demandons en outre d'informer et d'éduquer les personnes âgées de votre entourage sur cette arnaque.
De manière générale, nous vous rappelons que les administrations, organisations ou sociétés sérieuses ne vous demandent jamais de transmettre vos données personnelles par téléphone ou de les communiquer à des personnes inconnues.
English: Beware of fraudulent e-mails and SMS in the name of the Police
Recently, an increasing number of cases have been reported to the Police in which individuals receive an email or SMS in the name of the Police as well as Guichet.lu asking them to pay a fine related to an alleged traffic offence. After following the instructions in the email/SMS, victims are contacted by fraudsters pretending to be bank employees in order to obtain their bank tokens, credit cards and access data. The victims are made to believe that unauthorised money has been debited from their account and therefore the bank cards need to be exchanged.
In this regard, we would like to point out once again that this is a scam. This does not correspond to police procedure.
People who have received this mail should not follow the requests, should not download or open attached files and should ignore and delete the mail.
If you have become a victim of such a scam, contact a police station immediately and file a complaint.
In addition, we ask you to inform and educate especially the elderly people around you about this scam.
In general, we would like to remind you that reputable administrations, organisations or companies will never ask you to provide your personal data by telephone or to give them to any third party.
