Die Polizei weist die Bevölkerung darauf hin, dass derzeit vermehrt Personen bzw. Firmen unterwegs sind, die Handwerkerleistungen anbieten und dabei ein unseriöses Vorgehen aufweisen. Die Kontaktaufnahme erfolgt sowohl durch unangekündigtes Erscheinen an Privatadressen („Haustürgeschäft“), aber auch über Werbebroschüren, Flyer oder Prospekte.
Die Angebote betreffen vor allem Arbeiten in den Bereichen Außenreinigung, Stein- und Pflasterreinigung, Fassadenreinigung und -sanierung sowie Dacharbeiten aller Art.
Nach bisherigen Feststellungen werden bei diesen unseriösen Angeboten mitunter hohe Geldbeträge verlangt, die häufig ausdrücklich in bar und teilweise im Voraus gezahlt werden sollen. In mehreren Fällen wurde beobachtet, dass die angekündigten Arbeiten gar nicht oder nur teilweise ausgeführt wurden oder dass die Anbieter nach Erhalt einer Zahlung nicht mehr erreichbar waren. Es besteht der Verdacht, dass Kunden durch unklare Leistungsversprechen, Zeitdruck oder überhöhte Forderungen zu Zahlungen bewegt werden sollen.
In Bezug auf diese Angebote empfiehlt die Polizei, besonders aufmerksam zu sein und folgendes zu beachten:
Typische Merkmale unseriöser Vorgehensweisen
- Werbung über Flyer/Prospekte mit vagen Formulierungen (z. B. „Reinigung/Sanierung zum Sonderpreis“),
- die Anbieter beginnen kurz nach der Kontaktaufnahme mit den Arbeiten, ohne eine ausreichende Vorabklärung durchzuführen,
- Druckaufbau (z. B. „Nur heute“, „Sonderaktion“, „Wetterfenster“),
- Forderung nach Barzahlung, insbesondere vor Beginn oder Abschluss der Arbeiten,
- nur sehr allgemein gehaltene, teils handschriftliche Angebote/Rechnungen,
- unklare Leistungsbeschreibung und fehlende Preisaufschlüsselung (Material/Arbeitszeit/Fläche).
Vorsichtsmaßnahmen
- Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und treffen Sie keine vorschnellen Entscheidungen „an der Tür“ oder am Telefon,
- Zahlen Sie keine hohen Beträge in bar und leisten Sie – wenn überhaupt – Zahlungen nur auf Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung,
- Bestehen Sie auf einem detaillierten Kostenvoranschlag (mit Angaben zu Arbeitsumfang, Material, Preis, Terminen und Zahlungsmodalitäten),
- Prüfen Sie die Angaben zur Firma (vollständige Adresse, Telefonnummer, Identität des Verantwortlichen) und holen Sie Vergleichsofferten ein,
- Fordern Sie nach Abschluss der Arbeiten eine Rechnung und bewahren Sie die Unterlagen auf.
Wir möchten in dieser Hinsicht ebenfalls darum bitten, besonders ältere Menschen in Ihrem Umfeld hinsichtlich dieser Angebote zu informieren und aufzuklären.