Am 04. und 05.11.2026 wurden der Polizei erneut mehrere Betrugsfälle gemeldet, bei denen sich unbekannte Täter am Telefon als Mitarbeiter von LuxTrust ausgaben, um Zugriff auf die Bankkonten ihrer Opfer zu erlangen.
In einem ersten Fall erhielt ein Mann am Nachmittag des 04.11.2026 einen Anruf eines vermeintlichen LuxTrust-Mitarbeiters. Dieser behauptete, dass eine verdächtige Transaktion über das Bankkonto des Mannes festgestellt worden sei. Im Laufe des Gesprächs gelang es dem Betrüger, mehrere Überweisungen zwischen den Konten des Geschädigten durchzuführen. Zudem wurde dem Mann mitgeteilt, dass ein Bankmitarbeiter seine Bankkarten abholen würde. Wenig später erschien eine unbekannte Person beim Opfer, die ihm die Bankkarten entriss und anschließend flüchtete. Wie sich später herausstellte, wurden mit einer der Karten eine höhere Geldsumme an einem Geldautomaten abgehoben.
Die Ermittlungen wurden aufgenommen.
Ein weiterer Betrugsfall wurde der Polizei in der Nacht zum 05.11.2026 gemeldet. Auch hier hatte sich ein Unbekannter telefonisch als LuxTrust-Mitarbeiter ausgegeben und behauptet, dass über das Konto des Geschädigten eine unberechtigte Buchung auf einer Online-Buchungsplattform vorgenommen werden sollte. Um diese angeblich zu stornieren, forderte der Betrüger den Mann auf, einem per E-Mail zugesandten Link zu folgen und sich mit seinem LuxTrust-Konto anzumelden. Anschließend sollte er mehrere Anfragen in seiner LuxTrust-App bestätigen. Bei der anschließenden Überprüfung seiner Bankkonten stellte er fest, dass eine höhere Geldsumme auf verschiedene fremde Konten überwiesen worden waren.
Die Polizei warnt erneut vor dieser Betrugsmasche und erinnert an folgende Vorsichtsmaßnahmen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie unerwartet von vermeintlichen Mitarbeitern von LuxTrust oder einer Bank kontaktiert werden und angebliche Sicherheitsprobleme oder verdächtige Transaktionen gemeldet werden.
- Geben Sie niemals persönliche Bankdaten, Passwörter oder Zugangscodes am Telefon weiter und bestätigen Sie keine Transaktionen oder Anmeldeanfragen in Ihrer LuxTrust-App, die Sie nicht selbst veranlasst haben.
- Folgen Sie keinen Links, die Ihnen während eines solchen Telefonats per SMS oder E-Mail zugesandt werden.
- Übergeben Sie Ihre Bankkarten niemals an unbekannte Personen. Weder LuxTrust noch Ihre Bank schicken Mitarbeiter zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz, um Bankkarten abzuholen.
- Beenden Sie im Zweifelsfall das Gespräch und kontaktieren Sie Ihre Bank oder LuxTrust selbstständig über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten.
Wenn Sie Opfer dieser oder ähnlicher Betrugsmachen geworden sind, raten wir weiterhin:
- Sperren Sie Ihre Bank- und Kreditkarten unter der Worldline-Nummer (+352) 49 10 10
- Sperren Sie Ihre Luxtrust-Konvention unter der Nummer (+352) 24 550 550
- Kontaktieren Sie Ihre Bank um:
- Ihr WERO-Konto sperren zu lassen
- Ihr Konto bis zur Klärung der Situation vorläufig sperren zu lassen
- Eine Anfrage auf Rückerstattung für eventuelle illegale Transaktionen zu machen
Weitere Informationen und Präventionstipps finden Sie auf der Internetseite der Polizei unter https://gd.lu/1bXb69