Le 6 juin 2023, la Police Lëtzebuerg et le ministère de la Famille, de l’Intégration et à la Grande Région ont relancé la campagne de sensibilisation « Léif Boma, léiwe Bopa, Loosst iech net beducksen! » qui vise entre autres à sensibiliser les personnes âgées – une cible privilégiée des criminels – aux risques liés à certaines arnaques actuelles.
La campagne a été développée par le service national de prévention de la criminalité de la Police et a été présentée à l’occasion d’une conférence de presse par la ministre de la Famille et de l’Intégration, Corinne CAHEN, et le directeur central police administrative, Pascal PETERS.
Les arnaques ciblant les personnes âgées – mais pas seulement celles-ci – ont sensiblement augmenté au cours des derniers mois. Les criminels s’adressent aux victimes par téléphone, par voie électronique ou même à leur porte d’entrée. Le but recherché est d’amener la victime soit à remettre de l’argent ou des objets de valeur, soit à transmettre des données personnelles ou encore à procéder à une remise d’argent ultérieure. En règle générale, les malfrats cherchent à déstabiliser leur victime, à la convaincre en essayant d’autant plus de l’isoler et/ou de la mettre sous pression. Ils se font souvent passer comme représentant d’un organe public tel qu’un policier ou un représentant du ministère public ou encore un ouvrier communal, ou prétendent être des proches de la famille de la victime.
Dans le cadre de la présente campagne, la Police cible en particulier trois phénomènes :
- Les appels téléphoniques de choc et les arnaques du petit-fils ;
- Les scams par SMS ou mail (phishing) ;
- Les arnaques à la porte d’entrée.
Pour sensibiliser les personnes âgées, mais aussi leurs proches à ces phénomènes, différents supports ont été développés par la Police :
- Des vidéos explicatives résumant les différents phénomènes criminels en présentant les principaux messages préventifs. Ces clips seront principalement diffusés sur les réseaux sociaux.
- Des accroche-portes qui reprennent les principaux messages préventifs relatifs aux phénomènes se déroulant à la porte d’entrée et servent comme rappel visuel pour les personnes âgées à rester vigilantes avant qu’elles n’ouvrent la porte d’entrée à des inconnus.
- Des chevalets de table servent le même objectif et peuvent être placés à proximité du téléphone fixe pour rappeler les principales consignes en cas d’un appel de la part d’un inconnu.
- Des affiches renvoyant vers les messages respectifs sur le site de la Police seront apposées à certains endroits et établissements stratégiques, comme les commissariats de police, les pharmacies, les communes ou encore les supermarchés.
Dans le cadre de la présente campagne, la Police coopère entre autres étroitement avec les associations actives dans le domaine des seniors, qui jouent un rôle important comme multiplicateur des messages. Ainsi le service national de prévention de la criminalité de la Police offre des séances d’information et de sensibilisation aux organisations intéressées. Celles-ci peuvent en outre participer à la distribution du matériel auprès des personnes âgées ou isolées. Le matériel est également gratuitement mis à disposition de toute personne ou organe intéressés sur demande et peut être téléchargé gratuitement sur le site Internet de la Police (https://police.public.lu/fr/prevention/programmes-de-prevention/opgepasst.html).
Vecteur important pour relayer les informations au sein du public-cible, les conseillers en sécurité pour personnes âgées « Senioresécherheetsberoder » ont également été sollicités dans le cadre de la présente campagne et sensibilisés à la thématique.
