Der Polizei wurden erneut mehrere Betrugsfälle gemeldet, bei denen sich Täter als Mitarbeiter von LuxTrust oder anderen Dienstleistern ausgeben.
In einem aktuellen Fall vom 22.10.2026 erhielt eine Frau in Schrassig zunächst eine E-Mail, die angeblich von einem LuxTrust-Mitarbeiter stammte und einen Link im Zusammenhang mit Wero enthielt. Nachdem sie sich über diesen Link mit ihren persönlichen Zugangsdaten angemeldet hatte, wurde sie wenig später von einer Person angerufen, die sich ebenfalls als LuxTrust-Mitarbeiter ausgab.
Der Anrufer kündigte an, dass ein weiterer Mitarbeiter bei ihr vorbeikommen werden, um ihre bisherigen Bankkarten abzuholen. Gegen 15.00 Uhr erschein tatsächlich ein Mann an ihrer Wohnadresse. Die Frau übergab ihm mehrere Bankkarten sowie die dazugehörigen PIN-Codes. Der Mann erkundigte sich zudem nach Schmuck, der angeblich zur sicheren Aufbewahrung übergeben werden könne. Als die Frau misstrauisch wurde und weitere Fragen stellte, verließ er die Örtlichkeit.
Im weiteren Verlauf stellte die Geschädigte mehrere unberechtigte Überweisungen fest. Ein Protokoll wurde erstellt. Die Ermittlungen wurden eingeleitet und dauern an.
Die Polizei warnt ausdrücklich davor, Bankkarten, PIN-Codes, Zugangsdaten, LuxTrust-Codes oder Wertgegenstände an unbekannte Personen zu übergeben. LuxTrust, Banken und andere seriöse Dienstleister schicken keine Mitarbeiter zu Ihnen nach Hause, um Bankkarten, PIN-Codes oder Schmuck abzuholen.
Seien Sie insbesondere vorsichtig bei unerwarteten E-Mails, SMS oder Anrufen im Zusammenhang mit Wero, LuxTrust oder angeblichen Sicherheitsproblemen Ihres Bankkontos. Klicken Sie nicht auf unbekannte Links oder QR-Codes und geben Sie keine persönlichen oder bankbezogenen Daten ein. Bestätigen Sie keine Transaktionen, die Sie nicht selbst veranlasst haben, und beenden Sie verdächtige Telefonate. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder LuxTrust anschließend ausschließlich über die Ihnen bekannten offiziellen Kontaktdaten.
Wenn Sie Opfer dieser oder ähnlicher Betrugsmachen geworden sind, raten wir:
- Sperren Sie Ihre Bank- und Kreditkarten unter der Worldline-Nummer +(352) 49 10 10
- Sperren Sie Ihre Luxtrust-Konvention unter der Nummer +(352) 24 550 550
- Kontaktieren Sie Ihre Bank um:
- Ihr WERO-Konto sperren zu lassen
- Ihr Konto bis zur Klärung der Situation vorläufig sperren zu lassen
- Eine Anfrage auf Rückerstattung für eventuelle illegale Transaktionen zu machen